Улучшение качества обслуживания с помощью ОКО сервис

Владельцам собственного бизнеса в сфере общественного питания, как правило, сложно следить за мнением клиентов и поддерживать с ними связь с помощью книг жалоб. К счастью, ОКО сервис позволяет избавиться от старых методах получения отзывов. Данный сервис позволяет более просто и удобно получать оценку качества от конечных потребителей вашего заведения. Система предлагает владельцам перевести все отзывы в виртуальный формат. Теперь люди смогут делится своим мнением о месте, которое они посетили прямо с телефона. О подробностях использования сервиса можно узнать на сайте okoservice.com.

Как работает ОКО сервис?

На самом деле система довольно простая и для того, чтобы начать ее использовать потребует всего лишь прочитать описание на официальном сайте. В целом, клиенты начинают оставлять отзывы после того, как просканируют QR-код на специальном буклете. Его должен сделать владелец ресторана, кафе или бара с помощью сервиса. На сайте есть подробная инструкция, которая даст возможность справится с данной задачей за считанные минуты. Выглядит запуск ОКО в своем заведении примерно так:

• Пройти регистрацию на сайте и привязать к аккаунту свое заведение, предоставив подробную информацию о нем;

• С помощью специального конструктора собрать через сайт или приложение макет печатного изделия, которое будет включать QR-код, логотип заведения и какую-то информацию;

• Распечатать готовый макет и затем расставить, например, на столиках у каждого посетителя заведения;

• Получать отзывы от клиентов, которые захотят поделится своим мнением, ведь им нужно будет только отсканировать QR-код.

Главное преимущество сервиса в том, что не нужно ждать книгу жалоб и предложений и за считанные минуты каждый посетитель может оставить отзывы. Именно за счет этого люди начинают более охотно делится своим мнением. Все отзывы приходят в личный кабинет ОКО моментально.

Что можно узнать от клиентов с помощью системы?

Сервис ОКО для оценки качества обслуживания помогает собирать любые интересующие данные владельца заведения. Как правило, люди пишут о температуре внутри помещения, качестве обслуживания, поведении официантов, музыке, которая играет и других особенностях. С ОКО можно понять сильные и слабые стороны сервиса, чтобы в дальнейшем улучшить его исходя из предпочтений посетителей. Как только пользователь системы начнет прислушиваться к мнению клиентов его бизнес тут же начнет приносить больше прибыли.